Temamøte: Publikumskontakt

Gunhild Salvesen fra HiOA kommer og snakker om førstelinjetjeneste/kundebehandling.

Stikkord for det hun vil snakke om er service og samtalen med brukeren.  Helheten rundt tjenestene våre er viktige, det er flere faktorer som påvirker hvordan vi møter folk. Salvesen har skrevet skrevet doktorgradsavhandling om emnet. 

Vi håper dette kan bli til inspirasjon for alle som jobber med publikum!