Serviceerklæring
Hva tilbyr UB? Hvem kan bruke oss?
Serviceerklæringen viser deg hva UB forplikter å gjøre og hva vi forventer fra deg.
Bibliotekets hovedoppgave er å støtte universitetets formål innen forskning, utdanning, formidling og innovasjon. Vi er et offentlig bibliotek og åpent for alle. Våre primærbrukere er studenter og ansatte ved Universitetet i Oslo og Oslo universitetssykehus, Rikshospitalet, men vi er også en ressurs for brukere utenfor universitetet.
Universitetsbiblioteket deltar i forpliktende samarbeid med andre norske og utenlandske bibliotek for å sikre våre primærbrukere tilgang til materiale som ikke finnes i egne samlinger.
Vi tilbyr deg
- informasjonstjenester og samlinger av høy kvalitet
- enkel og effektiv tilgang til elektroniske ressurser
- veiledning i bruk av biblioteket og hjelp til søking i våre faglige ressurser
- et godt og inspirerende studie- og forskningsmiljø
Vi garanterer deg
- profesjonelt og imøtekommende personale
- konfidensiell behandling
- at tidsfrister overholdes
Vi forventer av deg
- at du følger lånereglene
- at du setter deg inn i bibliotekets informasjon til brukerne
- at du selv prøver å søke etter bøker og tidsskrifter og finne frem til det som står i åpne hyller.
Universitetsbibliotekets brukerpolitikk vedtatt av Bibliotekdiretøren 02.11.2010